Foire aux questions

Les questions que vous vous posez

Création site internet

Les délais pour le développement de votre site internet dépendent de diverses variables. Une fois le nom de domaine enregistré et l’hébergement opérationnel, nous avons trois mois pour vous proposer un site internet opérationnel. Ces délais peuvent être rallongés en fonction du cahier des charges du client.

Après le développement du site internet. Une période validation de deux semaines s’en suivra afin d‘ajuster certains points et se conformer au cahier des charges. Une fois que vous validez le travail, le site est mis en mis en ligne.

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci de cette confiance que vous nous accordez. Un spécialiste de Anetsys va vous accompagner dans l’expression de votre besoin de site internet et définir ensemble un cahier de charges. Ce cahier des charges sera la ligne conductrice pour la réalisation de votre projet.

Pas d’inquiétude, Tous nos sites internet sont optimisés pour le référencement internet.

Tous nouveau site internet prend un certain temps afin d’être référencé correctement et être remonté dans les résultats de recherches des moteurs de recherche tels Google, Bing, Qwant,…

Vous n’avez rien à faire si vous avez opter pour le référencement naturel pour la création de votre site internet. Différents types de référencement sont proposés par Anetsys

Le référencement est tout simplement un mécanisme permettant à votre site internet d’être indexé et reconnu par les moteurs de recherche. Cela a pour objectif de donner plus de visibilité à votre site sur internet.

Nous vous recommandons de profiter de l’offre d’optimisation de référencement d’Anetsys. Nous travaillons continuellement sur votre site internet afin de le remonter sur les résultats de recherches et cela dans un délai court.

Aussi nous vous proposons un référencement avec mot clés, référencement par Google AdWords,…

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Nous vous recommandons fortement d’adopter notre offre de maintenance. En effet durant la vie de votre site internet, vous serez amené à modifier les pages, images, vidéo. Anetsys intervient à tous moment afin de corriger votre site internet en cas de problème spécifique. Que ce soit graphique ou technique. Cette maintenance inclut la sauvegarde de votre site internet et la protection contre les menaces liées à la cyber-sécurité.

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Sécurité et cyber sécurité

Notre offre de cyber-sécurité consiste en la mise en place d’un ensemble de moyens défensifs afin de protéger votre infrastructure informatique.
Ces outils détectant des virus, des attaques informatiques nous permettent de garantir un niveau de sécurité optimal pour votre site internet et pour tous vos services.

Vous remarquez un comportement suspect sur votre site internet ? Pas de panique, Anetsys est disponible à son adresse de support tech@anetsys.com ou par téléphone  07 54 29 90 09.
Nos ingénieurs interviennent rapidement afin d’identifier la menace, identifier l’impact éventuel, et prendre les mesures pour que cela ne se reproduise plus.

La protection de votre site internet repose dans un premier temps sur votre vigilance. Anetsys mène régulièrement des campagnes de sensibilisation à ses clients sur les menaces liées à internet. Il vous est fortement recommandé de choisir l’offre de maintenance de Anetsys car cette dernière inclut la protection continue de votre site internet.

Réparation et maintenance informatique

Si votre ordinateur ne s’allume plus cela peut être du à plusieurs raisons (panne matérielle, systèmes,…).

 Il est donc nécessaire de diagnostiquer votre ordinateur pour trouver la source du problème et intervenir pour la résolution du problème.

Il n’y a pas de délais de réparation pour votre ordinateur car, chaque problème est différent d’un ordinateur à un autre. Nous faisons le nécessaire afin de vous remettre votre ordinateur réparé dans les plus brefs délais et ainsi vous êtes informé de l’état de votre ordinateur par mail et téléphone.

Au fil du temps, à la suite de nombreux téléchargements et à l’installation de nouveaux logiciels, on accumule sur son ordinateur portable (ou PC de bureau), de nombreux fichiers qui s’immiscent au cœur du système d’exploitation et finissent par polluer la base de registre. Finalement, les performances de votre ordinateur diminuent, ce qui se traduit en général par un démarrage de Windows extrêmement long et des logiciels qui mettent un temps certain à se lancer…

Une intervention par Anetsys est donc nécessaire pour que vous puissiez retrouver votre ordinateur avec ses performances optimales.

Une fois l’intervention réalisé et que nous validons avec vous que votre machine est réparée vous disposez d’un délai de 5 jours ouvrés pour nous faire part de réapparition du même problème. Celle-ci sera prise en charge gratuitement

Le diagnostic est gratuit.

Si le devis est accepté par le client : Son prix sera compris dans les frais de réparations.

Si le devis est refusé par le client : Le devis est facturé 30€

Tout dépend de la panne de votre ordinateur si votre ordinateur démarre, l’intervention peut se faire à distance sinon il faudra nous contacter au 07 54 29 90 09 et de convenir d’un rendez-vous pour déposer votre ordinateur. Un technicien peut venir chercher votre ordinateur directement de chez vous dans certains cas.

Oui, nos techniciens se déplacent jusqu’à votre domicile pour diagnostiquer et réparer votre panne. En cas d’impossibilité de réparer votre ordinateur à votre domicile, le technicien pourra prendre votre ordinateur avec votre accord et l’amener pour réparation dans notre atelier.

Non, nos tarifs horaires ou forfaitaires restent inchangés si vos bureaux ou domicile se situent sur notre zone d’intervention Reims et Châlons-en-Champagne.

Généralement, nous convenons avec vous, d’un rendez-vous pour une intervention à votre domicile sous 24h à 48h. Néanmoins, en fonction de notre planning et de votre disponibilité, nous pouvons intervenir à votre domicile, le jour de votre appel pour un dépannage informatique de votre ordinateur à Reims et Châlons-en-Champagne.

Formation

Vous voulez suivre une formation chez Anetsys ? C’est simple ! Il suffit de faire votre demande à l’adresse contact@anetsys.com afin de nous expliquer vos besoins et d’en discuter ensemble. Toutes les modalités et les objectifs de la formation vous seront communiqués. Par la suite, Anetsys se charge de vous proposer un devis. Une fois accepté, la formation pourra commencer.

Lorsque vous ne pouvez plus continuer une formation chez Anetsys, vous devrez nous prévenir par mail en justifiant votre motif, il faut nous envoyer également un justificatif qui nous permettra de valider votre remboursement. Sans motif valable, Anetsys ne pourra pas vous rembourser. Pour toute information complémentaire, nous vous remercions de nous contacter.

Systèmes et réseaux

Pour faire évoluer le système de votre entreprise, Celui ci dépend de vos nouveaux besoins, des attentes de vos utilisateurs et de l’évolution technologique. En cas de dysfonctionnement ou de piratage, il faut penser à faire évoluer votre système réseau afin d’éviter toute perte de donnée. Anetsys peut également vous aider à savoir si vous devez faire évoluer votre système réseau. Nous sommes disponibles à notre adresse mail contact@anetsys.com.

Communication

Une charte graphique regroupe et traduit graphiquement tout l’univers et toutes les valeurs de votre organisation (dynamisme, innovation, élégance, …), c’est le support fondamental de toute sa communication (interne et externe).
L’un des objectifs d’une charte graphique est de conserver une cohérence graphique dans toutes les réalisations graphiques d’une structure (entreprise, association, etc.)

Tout le contenu d’une charte graphique doit être minutieusement rédigé, afin d’éviter de faire l’impasse sur certains éléments, qui sont tous importants. On y retrouve une multitude d’informations pour les graphistes à propos des couleurs, des typographies utilisées…
La charte graphique contient généralement :• Les couleurs utilisées
• Les typographies
• Le logotype et ses différentes déclinaisons
• Le positionnement des titres, du logo, de la signalétique pour le web
• La mise en page des différents éléments : dimensions, colonnes, espaces, marges, placement du logo, les différents éléments visuels (bandeau, boutons…)

Anetsys vous réalise la charte graphique qui correspond à votre activité.
Pour étudier ensemble vos besoins, vous pouvez nous contacter en cliquant-ici

Après réalisation de votre besoin, nous vous montrons le travail réalisé afin de valider avec vous que les réalisations répondent bien à votre besoin.
Une fois les réalisations validées, toute modification à venir sera facturée.

Un logo est un graphisme qui représente une marque ou une société, il est un symbole. Le logo est aussi un moyen d’identification et de communication indispensable à toute entreprise. En effet, c’est un élément de la communication visuelle moderne très important et qui permet de se démarquer de la concurrence.

Vous n’avez pas encore de logo pour votre organisation, vous êtes au bon endroit pour un logo morne et qui correspond à ce que vous faites.
Chez Anetsys, si vous possédez déjà un logo, nous l’améliorons pour le rendre moderne et élégant, contactez-nous

Nous réalisons des designs personnalisés sur différents supports en fonction de vos évènements ou préférences :
• Affiches / panneaux publicitaires
• Affichage extérieur
• Flyers et dépliants
• Banderoles
• Carte de visites
• Stylos personnalisés
• Autocollants pour voiture
• Affichage pour salons professionnels
• Sweat et shirts personnalisés
• Nappes et chemins de table